Los españoles somos más infieles que antes… a nuestro seguro del coche. Los tiempos en los que una compañía aseguradora era casi para toda la vida han saltado por los aires detonados por Internet, que abre la posibilidad de informarse y comparar distintas ofertas, y una crisis económica que obliga, más que nunca, a apretarse el cinturón. Nielsen hablaba, en un informe del año pasado, del “asegurado 2.0” que se rige por el sentido común y el gasto inteligente –no desembolsar más de lo necesario– y que no se casa con nadie. Un tercio de sus búsquedas en la Red ni siquiera incluyen marcas, sino términos genéricos como “seguro coches”, “seguros baratos” o “mejor póliza”. En este caldo de cultivo navegan a sus anchas los comparadores online de pólizas, que ya superan, en conjunto, el millón de visitas únicas al mes, según datos de la consultora comScore, que ofrece más: en septiembre de 2013, Rastreator.com registraba 327.000 visitantes únicos; Acierto.com, 277.000. Seguros.es, 171.000, con un aumento del 140% respecto a septiembre de 2012.
“En comparación con otros temas de interés general como el movimiento social 15-M o la ONG Greenpeace, el ruido generado en los medios sociales respecto a seguros de automoción estaría por encima del nivel de conversaciones sobre coches híbridos, y es un 19% inferior al volumen de comentarios que generó la dieta Dukan. El 6% de los mensajes hacían referencia a la contratación o renovación”, desvelaban los analistas de Nielsen. Foros y blogs bullen de cuestiones del tipo “quiero ahorrar dinero con mi seguro” o “atención a la oferta de tal compañía”. Por eso, más allá de la crisis, la tendencia de comparar y contratar a golpe de clic ha llegado para quedarse. Prácticamente la mitad de los conductores piden ya presupuesto a través de su ordenador. Y sus investigaciones hacen que los comparadores de seguros de automoción hayan ido escalando posiciones en el ranking de páginas más visitadas.